配送ポリシー

【配送について】

■ 発送までの日数

ご注文の決済確定後、5営業日以内に発送いたします。土日祝日および当社の休業日は、営業日に含みません。

銀行振込をご利用の場合は、ご入金の確認後より起算いたします。

年末年始・お盆などの長期休暇中にいただいたご注文は、休暇明けより順次発送いたします。長期休暇の日程は、お知らせページおよび公式SNSにてご案内いたします。

在庫を切らしている場合は、個別にご連絡のうえ、お届けの時期をご案内いたします。

■ 受注生産品について

商品名に【◯月お届け】と表示のある商品は受注生産品です。表示の時期にあわせて製作し、発送いたします。上記の日数は適用されません。

■ 送料

【北海道・沖縄県を除く地域】

11,000円（税込）以上のご注文は、送料無料です。

11,000円（税込）未満のご注文は、一律800円を申し受けます。

【北海道・沖縄県】

ご注文金額にかかわらず、一律2,000円を申し受けます。

送料無料の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

■ 配送方法・お届け先

宅配便にてお届けいたします。日本国内のみの発送とさせていただきます。

■ 商品の破損・欠陥について

配送中の破損を含め、商品の破損・欠陥が疑われる場合は、商品到着後6日以内に、電話（059-331-6037）またはメール（info@japandonabe.co.jp）にてご連絡ください。受付時間は10時00分〜16時00分（定休日：土日祝）です。

破損・欠陥が確認された場合は、速やかに交換または返金の対応をいたします。送料・手数料は当社が負担いたします。

詳しくは「返金ポリシー」をご覧ください。